La Piattaforma SEND, mira a digitalizzare e semplificare l’intero processo di invio e consegna delle comunicazioni a valore legale a cittadini e imprese. Il servizio di RedAI si integra perfettamente in questo quadro, supportando gli enti nel loro processo di notificazione.
Il nostro servizio di interfacciamento con SEND è una soluzione “middleware” completa e gestita, progettata per eliminare la complessità tecnica e operativa legata all’integrazione dei sistemi degli enti pubblici con la Piattaforma Notifiche Digitali (PND) di PagoPA.
Agiamo come un hub centralizzato e intelligente che si interpone tra i vostri applicativi (ERP, software gestionali) e l’infrastruttura di SEND. Questo servizio permette di digitalizzare e certificare l’intero processo di notifica di avvisi coattivi di riscossione, passando dalla tradizionale modalità cartacea a quella digitale, in conformità con il Decreto Semplificazioni (art. 26 del Decreto Legge n. 76 del 16 luglio 2020).
La soluzione offre un flusso di lavoro automatizzato e controllato, garantendo efficienza, conformità normativa e piena visibilità per il cliente durante l’intero ciclo di vita del documento.
La piattaforma RedAI acquisisce i dati da sistemi gestionali e utilizza motori di document composition per generare dinamicamente documenti PDF pronti per l’invio a SEND.
I lotti di documenti generati sono resi disponibili su un portale web dedicato, dove il cliente può visualizzare in anteprima, validare e approvare. A seguito dell’approvazione, il sistema avvia la firma digitale massiva PAdES-BES, garantendo valore legale e conformità con le normative europee (eIDAS). Per l’utilizzo di tale certificato è necessaria una delega formale del dirigente.
Il servizio si occupa di stabilire e mantenere la connessione sicura con la piattaforma SEND, gestendo l’invio delle notifiche e monitorando attivamente gli esiti. I risultati e gli aggiornamenti di stato sono disponibili sul portale, offrendo una tracciabilità completa del processo di notifica.
Al termine del ciclo, i documenti firmati vengono indirizzati al sistema di Conservazione Digitale a Norma, che garantisce l’integrità, l’autenticità e la validità legale a lungo termine dei documenti per 10 anni, in linea con le regole AGID.
La soluzione offre un forte risparmio sui costi di notifica, una riduzione dei tempi di invio e incasso, e l’azzeramento dei costi interni per la gestione delle procedure di affidamento, produzione dell’atto e contenziosi per difetto di notifica.
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